Warehouse Manager

Warehouse Manager

Arvato Supply Chain Solutions Heijen (Noord-Limburg)

Wat is vereist?

  • Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur een opleiding richting supply chain
  • Kennis van warehousing en processen
  • Resultaatgericht en analytisch
  • Leidinggevende vaardigheden
  • Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift, bij voorkeur ook Nederlands

Wat krijg je?

  • €3.000 - €4.900 bruto p/m
  • Bonusregeling
  • 40-urige werkweek
  • 25 vakantiedagen (mogelijkheid tot uitbreiding naar 28 vakantiedagen)
  • ANW- en WIA-hiaatverzekeringen (volledig betaald door Arvato)
  • Premievrij pensioen
  • Laptop en telefoon

Wat doe je?

  • 40% Administratie
  • 30% Intern overleg
  • 30% Rondes lopen door warehouse en ad hoc zaken

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Vacature

Als Warehouse Manager bij Arvato Supply Chain Solutions ben je eindverantwoordelijk voor de operatie van één klant en meerdere afdelingen. Samen met je team zorg je ervoor dat gemaakte afspraken met klanten op een zo efficiënt mogelijke manier behaald worden.

Je richt je op zowel de korte als middellange termijn en houdt daarbij rekening met drie pijlers: tevreden klanten, tevreden medewerkers en een tevreden Arvato. Om klanten tevreden te houden, zorg je dat de afgesproken KPI's gehaald worden. Denk hierbij aan dock-to-stock performance, picking on time, shipping on time en deliveries verstuurd zonder issues. Op basis van deze KPI's monitor je de operatie en stuur je aan waar nodig. Ook houd je de tevredenheid van medewerkers goed in de gaten door enerzijds ziekteverzuim en productiviteit te monitoren, en anderzijds door regelmatig op de werkvloer aanwezig te zijn. Hier zie je de Supervisors en Operators aan het werk en kun je met hen in gesprek gaan als je merkt dat iemand niet lekker in z’n vel zit. Mensgericht leidinggeven is hierbij van belang.

Je bent continu bezig met het doorvoeren van verbeteringen om je team naar een hoger niveau te tillen. Wanneer de KPI’s niet gehaald zijn, is het jouw taak om hier opvolging aan te geven. Dit doe je door in gesprek te gaan met de Supervisors of collega’s van Service Delivery en bespreekt waarom de KPI's niet gehaald zijn en hoe dit in de toekomst voorkomen kan worden. Daarnaast is het belangrijk om je team voor te bereiden op drukke periodes. Deze voorbereiding doe je in overleg met de Supervisors en Planners, waarmee je dagelijks contact hebt.

Je bent onderdeel van een team met daarin een Director, Accountmanager, Operations Manager, Analisten en Service Delivery. Daarnaast stuur je zelf een team aan van Supervisors, Assistent Supervisors, Planners, Warehouse Support Specialists en Warehouse Employees (indirect 60 - 80 FTE).

Als je het leuk vindt om samen met je team de volledige operatie te draaien, in staat bent juiste prioriteiten te stellen, vooruit kunt denken en rustig kunt blijven in stressvolle situaties, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

Warehouse Manager
Danny Versteege

Een leuke werkdag is een afwisselende dag. Samen met het team los je een issue op en zorg je er alsnog voor dat de klant tevreden is en orders op tijd de deur uit gaan.

Op een mindere dag komt er een klacht binnen van een klant. Dit is niet leuk, maar je gaat direct aan de slag met een oplossing en bekijkt hoe jullie het probleem in de toekomst kunnen voorkomen.

  • 07:00
  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
    • Sunrise meeting
    • Lunch
    • Bellen met klant over klacht
    • Forecasts bekijken
    • Werken aan verbeterproject
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Sunrise meeting
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Tafelvoetbal
    • Digitaal overleg met klant
    • Werken aan verbeterproject
    • Overleg met medewerker
    • KPI's bekijken
    • Sunrise meeting
    • Lunch
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Overleg met medewerker
    • Werken aan verbeterproject
    • Supervisors aansturen
    • Prioriteiten stellen
    • Sunrise meeting
    • Lunch
    • MT-update
    • Tafelvoetbal
    • Supervisors aansturen
    • Overleg met Planning
    • Mails lezen en beantwoorden

Voorbeeld uit de praktijk

Een klant belt met het verzoek om een bepaalde order met prioriteit te verwerken, maar de capaciteit laat dit eigenlijk niet toe. Hoe los je dit op?

Je overlegt met de afdeling Planning over de mogelijkheden. Eigenlijk past deze order niet in de planning, maar jullie bekijken of het mogelijk is om een order te verplaatsen of wat langer door te werken die dag.

In dit soort situaties kijk je naar de mogelijkheden en denk je samen met je team in oplossingen. Wat kunnen jullie wél doen om de wens van de klant mogelijk te maken, kunnen jullie in ieder geval een deel doen, of moeten er andere prioriteiten gesteld worden? Als Warehouse Manager maak jij de uiteindelijke beslissing hierin, en koppel je deze beslissing ook weer terug aan de klant.

Groeipad

Arvato Supply Chain Solutions groeit snel, en dat betekent dat jij als medewerker ook snel kunt groeien. Je krijgt veel vrijheid binnen je functie en daarnaast de hoognodige trainingen, maar je leert voornamelijk tijdens het werk zelf.

Supervisor
Warehouse Manager
Operations Manager/Project Manager

Werken bij Arvato Supply Chain Solutions

Arvato Supply Chain Solutions is een innovatieve en internationaal toonaangevende dienstverlener op het gebied van supply chain management en e-commerce. Met behulp van de nieuwste digitale technologieën, werken 15.000 medewerkers in 20 verschillende landen aan praktische en relevante oplossingen voor klanten. Er zijn vier locaties in Nederland (Heijen, Venlo, Venray en Schiphol-Rijk), waar 900 collega’s werken.

  • Hoofdkantoor in Heijen (Noord-Limburg)
  • Actief in meer dan 20 landen
  • Ruim 15.000 werknemers wereldwijd
  • 2.000 werknemers in Nederland
  • 44% / 56%
  • Gem. leeftijd 37 jaar

Collega's

Dijan (27) - Accountmanager Hightech & Entertainment

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Vlak na het afronden van mijn studie werd ik gecontacteerd voor de functie als Accountmanager binnen Arvato Supply Chain Solutions. Ondanks het feit dat ik het bedrijf niet kende en niet goed wist wat de functie inhield, was ik nieuwsgierig en werd een eerste gesprek ingepland. Vanaf het eerste moment voelde ik een klik met het bedrijf, de cultuur en de mensen. Binnen twee weken was alles rond, en inmiddels werk ik hier al vier jaar met veel plezier en voldoening.

Wat heb je gestudeerd?
Bachelor Bedrijfskunde en Master Supply Chain Management aan de Erasmus Universiteit Rotterdam.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten (boksen, skaten, fitnessen), stedentrips, lezen, de stad in met vriendinnen.

Jeffrey (32) - Logistiek Administratief Medewerker

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik werd benaderd door Arvato Supply Chain Solutions om op gesprek te komen vanwege mijn cv en mijn ervaring. Dit sloot namelijk aan bij hun profiel omtrent communicatieve vaardigheden en communicatie met de klant, en dit sprak mij weer heel erg aan. Arvato Supply Chain Solutions is een groot bedrijf in de logistiek met veel doorgroeimogelijkheden, dus opties genoeg voor de toekomst!

Wat was je vorige baan?
Assistent-vestigingsmanager bij Aldi.

Wat doe je in je vrije tijd?
Reizen, voetbal, gamen, naar de bioscoop gaan.

Esmee (26) - Service Delivery Officer Multiclient

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
De reden voor mij om voor Arvato Supply Chain Solutions te kiezen, was de diversiteit van de vacante functie en het vooruitstrevende beeld dat het bedrijf uitstraalt.

Wat was je vorige baan?
Bediende in de horeca.

Wat doe je in je vrije tijd?
Gezellig met vriendinnen op het terras.

Thijs (32) - Supervisor

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik zocht een nieuwe uitdaging in een voor mij nieuwe omgeving. Het was vervolgens aan mij om een team op te zetten, zodat de prestaties op korte en lange termijn verbeterden aan de hand van mijn vaardigheden.

Wat was je vorige baan?
Shiftleader Logistiek bij Jan Linders supermarkten.

Wat doe je in je vrije tijd?
Met mijn vrouw en kinderen op pad gaan, sporten en met vrienden afspreken.

Interessante baan?