Warehouse Manager

Als Warehouse Manager bij Arvato Supply Chain Solutions ben je eindverantwoordelijk voor de operatie van één klant en meerdere afdelingen. Samen met je team zorg je ervoor dat gemaakte afspraken met klanten op een zo efficiënt mogelijke manier behaald worden.

Je richt je op zowel de korte als middellange termijn en houdt daarbij rekening met drie pijlers: tevreden klanten, tevreden medewerkers en een tevreden Arvato. Om klanten tevreden te houden, zorg je dat de afgesproken KPI's gehaald worden. Denk hierbij aan dock-to-stock performance, picking on time, shipping on time en deliveries verstuurd zonder issues. Op basis van deze KPI's monitor je de operatie en stuur je aan waar nodig. Ook houd je de tevredenheid van medewerkers goed in de gaten door enerzijds ziekteverzuim en productiviteit te monitoren, en anderzijds door regelmatig op de werkvloer aanwezig te zijn. Hier zie je de Supervisors en Operators aan het werk en kun je met hen in gesprek gaan als je merkt dat iemand niet lekker in z’n vel zit. Mensgericht leidinggeven is hierbij van belang.

Je bent continu bezig met het doorvoeren van verbeteringen om je team naar een hoger niveau te tillen. Wanneer de KPI’s niet gehaald zijn, is het jouw taak om hier opvolging aan te geven. Dit doe je door in gesprek te gaan met de Supervisors of collega’s van Service Delivery en bespreekt waarom de KPI's niet gehaald zijn en hoe dit in de toekomst voorkomen kan worden. Daarnaast is het belangrijk om je team voor te bereiden op drukke periodes. Deze voorbereiding doe je in overleg met de Supervisors en Planners, waarmee je dagelijks contact hebt.

Je bent onderdeel van een team met daarin een Director, Accountmanager, Operations Manager, Analisten en Service Delivery. Daarnaast stuur je zelf een team aan van Supervisors, Assistent Supervisors, Planners, Warehouse Support Specialists en Warehouse Employees (indirect 60 - 80 FTE).